Adobe-ის უახლესი კვლევის მიხედვით, მომხმარებელთა 80% ბიზნესისგან რეალურ დროში ჰიპერ-პერსონალიზებულ გამოცდილებას ელის. სწორედ ამიტომ ხდება ბიზნესში მთავარი ტრენდი მულტიმოდალური AI - ხელოვნური ინტელექტი, რომელიც ტექსტთან ერთად ერთდროულად აღიქვამს ხმასა და ვიზუალს (ფოტო/ვიდეო).
აი, როგორ ზრდის ეს ტექნოლოგია მომხმარებლის კმაყოფილებას (CX) და გაყიდვებს (Conversion Rate):
ხმოვანი ასისტენტები (Hands-free ძებნა): მომხმარებელს შეუძლია ბეჭდვის ნაცვლად ხმით დაუსვას რთული კითხვა საიტს და მომენტალურად მიიღოს პასუხი.
ვიზუალური ძებნა (Visual Search): მომხმარებელი უღებს ფოტოს დაზიანებულ დეტალს ან სასურველ ნივთს, ტვირთავს პლატფორმაზე და AI ზუსტად პოულობს შესაბამის პროდუქტს ან მომსახურე ხელოსანს.
მყისიერი პერსონალიზაცია ელ-კომერციაში: AI-ს შეუძლია მომხმარებლის მიერ ატვირთული ფოტოს (მაგ. ოთახის ინტერიერის) ანალიზი და ინდივიდუალური, ზუსტი რეკომენდაციების შეთავაზება.
სარგებელი მულტი-ვენდორ (Multi-vendor) პლატფორმებისთვის:
მყიდველისთვის: ძიების პროცესი მარტივდება, საიტიდან "გაქცევის" მაჩვენებელი (Bounce Rate) კლებულობს და გაყიდვები იზრდება.
გამყიდველისთვის (ვენდორისთვის): განცხადების განთავსება წამებში ხდება - ვენდორი მხოლოდ ფოტოს ტვირთავს, ხოლო AI თავად წერს სათაურს, აღწერას, არჩევს კატეგორიას და სთავაზობს ოპტიმალურ ფასს.
გსურთ თქვენი საიტი ახალ ტექნოლოგიურ ერაზე გადაიყვანოთ? დაუკავშირდით „ნოვასოფტის“ გუნდს და დავნერგოთ თქვენს ბიზნესზე მორგებული, ჭკვიანი AI ასისტენტები.